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一桩产品质量索赔案背后的惊人秘密

作者:dede58.com 来源:dede58.com 关注: 时间:2018-06-01 16:05

这是一个真实的案例:经销商乙公司向甲公司投诉,其因经销甲公司的防水建材,收到购买使用该防水建材的丙公司的律师函。律师函主张乙公司经销的防水建材质量不合格导致丙公司147万元经济损失。甲公司指派技术总监及法律顾问参与协商后协商陷入僵局。甲公司经法律顾问引荐,邀请笔者介入处理。经过详细了解,笔者察觉:这桩产品质量索赔案背后有惊人的秘密……

 

仓促签约  埋下隐患

甲公司生产经营防水建材9年,通过打造优质产品和优秀营销团队,企业迅速成长壮大。2014年以来,甲公司产品先后荣获“中国建筑防水行业质量银奖”、“中国防水行业企业信用等级AAA”、“建设部科技成果奖等全国性殊荣。甲公司还作为全国建筑行业艺术浇筑石、防水卷材、沥青瓦用采砂、玻纤胎沥青瓦等建材的国家标准参加起草单位,一跃成为全国建材行业佼佼者,产品远销二十几个省份。

声名在外,F省乙公司前来与甲公司商谈销售合作事宜。甲公司为打开F省防水建材市场,在缺乏充分了解的情况下,于2015年初仓促签约授权乙公司为F省区域防水材料总销售代理商。

乙公司分别于2015年12月、2016年1月、2016年3月、2016年6月,分四次向甲公司购进K11通用型防水涂料共计160桶。

 

平地惊雷  巨额索赔

2016年12月,乙公司向甲公司邮寄一份金额达147万元的索赔材料。这份材料包括丙公司向乙公司发送的律师函一份、乙公司申请公证处制作的公证书一份、乙公司委托F省建筑工程质量检测中心有限公司的防水检测报告两份,以及数百页的卫生间防水层、瓷砖返工维修施工清单。落款时间为2016年12月26日的律师函指出,甲公司的防水涂料部分指标不合格,致使丙公司承建的J省某小区房地产卫生间瓷砖出现大面积空鼓现象。大面积瓷砖返工,工程项目一直不能竣工验收,丙公司直接经济损失147万元。

甲公司接到乙公司的索赔材料,立即派技术总监和法律顾问赶往F省与乙公司进行协商。后,双方的索赔协商陷入僵局。

 

临危受命  破解迷局

陷入协商僵局后,甲公司四处寻访律师,后经其法律顾问引荐,笔者于2017年1月中旬应邀前往甲公司。笔者要求甲公司的生产、技术、销售、法务等岗位的高管齐聚会议室。经过一个小时的情况了解,结合乙公司邮寄来的索赔资料,笔者察觉:这桩产品质量索赔案背后有惊人的秘密。

经分析,这是一起虚假索赔案件,乙公司伙同丙公司向甲公司虚构事实,为恶意索赔。笔者抽丝剥茧,揭示整个事件诸多不合理之处:一、丙公司从未以书面形式向甲公司发函主张其防水产品质量索赔;二、乙公司作为甲公司的销售代理商竟在未通知甲公司的前提下申请公证处对施工现场进行证据保全及防水检测;三、丙公司有与乙公司一唱一和向甲公司施压进行巨额索赔的嫌疑;四、没有证据可以证实瓷砖空鼓与防水材料质量之间有因果关系。

甲公司高管纷纷表示,笔者的分析丝丝入扣,一直觉得事有蹊跷,听毕分析,方才理出头绪,恍然大悟。

 

战火点燃  异地应诉

接到律师函后,乙公司一直催促甲公司索赔,且不断要挟“索赔不成法院见”。笔者为争取诉讼先机,代理甲公司抢先在Q法院提起经销代理合同诉讼。甲公司向法院诉请判令乙公司支付80000元销售款,该销售款系乙公司一直拖欠甲公司的代销货款。

按照笔者的思路,乙公司接到甲方诉状一定会提出抗辩,主张甲公司的防水材料存在质量问题进而依据其之前提供的证据及丙公司的索赔律师函提起反诉。

出乎意料的是,乙公司接到甲公司的诉状后,还未接到法庭的开庭通知,一次性付清了货款。笔者甲公司想引蛇出洞抢占当地法院诉讼管辖的算盘落空了。可喜的是,一直催要未果的货款回笼了。

不久,甲公司收到了F省区法院邮寄来的起诉材料。原告是丙公司,第一被告是乙公司,第二被告是甲公司。丙公司陈述的事实与律师函内容一致,其诉请是判令两被告立即赔偿丙公司瓷砖返工维修损失共计人民币147万元。果不其然,这是明显的二打一,原告伙同第一被告向第二被告恶意索赔,并且从庭外打到庭内。

战火已经点燃,甲公司法定代表人接到来自异地法院的起诉材料,顿时愁眉不展。

 

管辖异议  无功折回

兵来将挡,水来土掩,甲公司只能硬着头皮上场迎战了。案件审理法院是乙公司与丙公司的公司所在地法院。甲公司担心地方保护主义。笔者从有利代理方的角度考虑,提起了管辖异议申请,要求该案件移送诉争的J省某房地产项目所在地的区法院管辖。申请书邮寄出去了,但一直杳无音讯。笔者坐上了开往福州的高铁,直奔F省的区法院。车窗外淅淅沥沥下着雨,车厢里的乘客大部分是昏昏欲睡的。

主办法官接待了笔者,认真听取了笔者申请管辖异议的事实与理由。最终,F省区法院认为:因查明案件的关键事实发生在J省房地产工程上,从有利于查明案件事实的角度出发,在法定的管辖权范围内将本案移送J省区法院审理并无不当,且乙公司积极配合丙公司制作索赔资料,结合甲公司反映本案乙、丙公司涉嫌串通向甲公司索赔,为客观公正审理本案,将该案件移送J省区法院审理。

接到移送裁定书,甲公司欣喜万分。但不久就收到丙公司的上诉状。F省中级法院在一个月后向甲公司邮寄了二审裁定书,撤销了一审裁定,本案仍由一审法院审理。请求移送管辖的努力失败了。

 

关键证据  锁定胜局

笔者在接受甲公司委托后,就积极地开展了调查取证工作。首先收集相关书籍、报刊资料证实瓷砖空鼓的诸多成因,确证与防水材料质量无直接因果关系;其次,翻阅工程专业书籍寻求专家权威意见,依据《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-2001)第3.3.7条规定建筑装饰装修工程应在基体或基层的质量验收合格后施工,可见本案诉争防水施工已经到瓷砖粘贴完成,说明前一道工序防水施工的质量是验收合格的;再次,甲公司对涉诉防水涂料提交国家最权威产品质量监督检测中心进行检测,结果是全部指标合格。

功夫不负有心人,经笔者不懈努力,最终取得最关键证据。笔者派律师前往J省调取了一份证据。至此,本案锁定胜局。这是一份什么证据,请容笔者先卖个关子。

 

庭审激烈  针尖麦芒

2017年10月10日上午8点30分,我们赶到F省区法院。笔者担心庭审发问的效果,开庭前向书记员递交证据材料时,申请甲公司一份关键证据在庭审发问结束后再提交。法庭同意了我的申请。

庭审中,不出所料,乙、丙公司“夫唱妇随”,相互认可对方的陈述与证据。乙公司作为被告竟然对丙公司提出的诉讼请求予以认可。庭审中甚至不可思议地出现丙公司的证据由乙公司代为出示的情况。庭审情况对甲公司非常不利。

乙、丙公司一口咬定甲公司的防水材料存在质量问题,导致J省房地产项目施工中瓷砖空鼓,造成丙公司直接经济损失147万元。甲公司则答辩认为由乙公司经销的防水材料质量过硬,J省房地产项目施工的防水材料不是甲公司生产的。但因乙、丙公司一个原告、一个被告,“强强联手”。甲公司像是被麻袋套住一般无力挣扎。

庭审从证据质证转入庭审发问。法官问作为原告的丙公司是否有问题向两被告发问。丙公司代理律师胜券在握地回答“没有”。没等法官发问,笔者适时发言说,我有个问题想问原告。

 

庭审发问  抛出炸弹

法官同意了,示意笔者可以发问了。笔者清清嗓子说话的分贝一下子提高了。我想问一下原告代理律师,J省房地产项目除了使用甲公司的防水材料,是否还使用其品牌的防水材料?

笔者接着说如果代理律师对这个情况不清楚,可以电话向丙公司负责人了解后再回答。

没想到,丙公司代理律师连想都没想,就断然地说,没有。

简短的发问结束了。笔者向法官请求允许甲公司再出示一份证据,法官同意了。笔者出示了关键证据——从J省城市建设档案馆调取的涉诉工程施工备案材料。

按照施工规范,有原材料进场时监理单位会督促施工单位取样检测,不合格的原材料将不能投入工程使用。检测报告作为施工重要材料需在工程所在地城市建设档案馆备案。防水材料进场前也同样需要做检测报告。J省城建档案馆备案的“聚合物水泥防水涂料检测报告”上防水涂料生产厂家一栏上赫然写着“WSB”,而非甲公司。

乙、丙公司代理律师接过笔者提交的档案材料,竟一时愣着不知该如何发表质证意见。法官要求丙公司代理律师解释一下施工备案的防水施工材料为什么不是甲公司的防水材料。丙公司代理律师支支吾吾地解释说中标品牌是“WSB”,但为节省施工成本实际使用的是甲公司生产的防水材料。显然,这不符合客观事实。

 

捷报传来  兵不血刃

庭审结束后,从F省回程的路上笔者一直在思考一个问题。如果档案馆的材料在开庭前提交,庭审效果会不会大打折扣。丙公司对J省房地产施工实际使用的防水品牌是“WSB”的事实应该是知情的。如果在庭前收到档案馆的材料,那么丙公司又会做怎样的提前应对呢?

高铁窗外的电线杆“唰、唰、唰”地从眼前飞过。就是这突然袭击,让其没有防备。回答庭审的发问与档案馆材料的一矛与一盾,凸显丙公司欲盖弥彰、掩盖案件事实的丑态。为最大程度展现庭审效果,发问后再提交档案材料是明智的。

开庭六天后,笔者接到F省区法院的消息,丙公司申请撤回起诉。这个结局是有点出乎意料,但却是最圆满的结局。接到这个消息,笔者第一时间告知了甲公司法定代表人。电话一直通了半个小时,电话两端的声音都是异常激动

一周后,笔者收到了法院邮寄来的民事裁定书。至此,产品质量索赔纠纷暂时告一个段落。一起虚假诉讼,一起因审核经销商不严导致的闹剧,终于尘埃落定。

各位看官,看完这篇文字的感触是什么呢?我想一千个人眼里有一千个哈姆雷特超越客户期望,一直是天赞律师的使命。望着窗外的晨霞,灿如火焰。天赞人忙碌的一天又开始了。

【本文所涉城市、公司及品牌以符号虚拟化】

文章来源:姜纪勇浙江律师

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